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Tiempos estimado de entrega es de 3 a 5 días para Lima y 10 para provincia

Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

(Válido para Lima y Provincias):

Tienes un máximo de diez (10) días calendario desde la fecha que recibiste tu pedido en Lima y Provincia para hacer la solicitud de cambio a nuestro whatsapp (511) 987224651. Coordinaremos los cambios de tu pedido en orden de llegada. Luego de recibir tu solicitud, solucionaremos tu caso dentro de cinco (5) días útiles para Lima y siete (7) para provincia.

Si el producto que recibiste tiene alguna falla de fábrica o hemos cometido algún error en tu pedido ¡no te preocupes! Te lo solucionaremos a la brevedad posible. Por favor envíanos un mensaje al whatsapp (511) 987224651 o al correo informes@dg.com.pe con el asunto "ERROR EN MI PEDIDO" y los siguientes datos:

Nombres y Apellidos

DNI

Teléfono de contacto

Fecha de Compra

Número de pedido(s) – En caso la compra sea por web

Número de boleta electrónica (imagen adjunta)

Motivo de la solicitud

Producto a devolver

Producto que requiere

Adjuntar foto del producto(s) por ambos lados (muy importante) Productos Dañados

Damos mucha importancia al control de calidad para asegurar que usted reciba su pedido en perfecto estado. En el caso de que el producto llegue con una falla, por favor contáctenos inmediatamente para su pronta solución.

DEVOLUCIONES

Si, también se podrán emitir vales o NC para futuras compras, con una validez de 3 meses.

No se realizan reembolsos por los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente se devuelve el importe del producto. El costo de envío no es reembolsable.

¿Qué productos no se aceptan devoluciones?

Productos con último stock.

Productos sujetos a promociones (descuento por volumen, ítem gratis, etc).

En caso el producto tuviera algún deterioro aparente por uso.

Otros por su naturaleza o condición.